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Centro de Ayuda y Asistencia Técnica

Soporte de la App Agroservice

¿Tienes problemas para iniciar sesión, dudas sobre los registros de campo o necesitas asistencia técnica con la aplicación móvil? Estamos aquí para ayudarte.

Correo de Soporte

Respuesta técnica dentro de las 24 horas

serviceagro620@gmail.com

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Atención directa para urgencias de campo

(+591) 75325419

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Privacidad y Seguridad

Tus datos operativos y credenciales son tratados bajo estrictas medidas de seguridad y cifrado.

Preguntas Frecuentes

Respuestas rápidas a las consultas más habituales sobre la app Agroservice.

¿Cómo obtengo mi cuenta para la app móvil Agroservice?

Las cuentas de acceso a la app móvil son corporativas y las crea directamente el Administrador de Agroservice para el personal autorizado (operadores de maquinaria, encargados de campo, personal de bodega y administración). Si necesitas acceso, solicita tus credenciales a tu supervisor o mediante este formulario.

¿Por qué la app me solicita permisos de Cámara, Galería y Ubicación?

La cámara y galería son necesarias para tomar o adjuntar fotos de evidencia de las labores en campo, comprobantes de bodega y registros de combustible (INOIL / OUTOIL). La ubicación GPS se utiliza exclusivamente al registrar partes diarios y movimientos operativos para garantizar la trazabilidad geográfica del trabajo.

¿Qué ocurre si trabajo en una zona sin cobertura celular en el campo?

La app está diseñada para optimizar los registros operativos. Si te encuentras temporalmente fuera de cobertura, mantén la app abierta y una vez que el dispositivo vuelva a tener señal WiFi o datos móviles, la información se sincronizará automáticamente con el servidor central.

¿Cómo reporto un error en la carga de un parte diario o consumo?

Si detectas una anomalía al guardar un registro de maquinaria, combustible o inventario, puedes notificárselo a tu supervisor inmediatamente o enviar un reporte detallado con captura de pantalla a través del formulario de soporte ubicado en esta página.